Política de envío
Última actualización: Mayo 2026
En SALEVAN trabajamos para garantizar entregas seguras, rápidas y transparentes en todo el Perú.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano mediante operadores logísticos y servicios de mensajería confiables.
La cobertura y disponibilidad puede variar según la ubicación del cliente.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago correspondiente.
El tiempo estimado de preparación del pedido es de:
- 24 a 72 horas hábiles para procesamiento y despacho.
Los pedidos realizados en domingos o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:
- Lima Metropolitana: 1 a 4 días hábiles.
- Provincias: 3 a 10 días hábiles aproximadamente.
Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda logística o restricciones de transporte.
Costos de envío
El costo de envío será calculado automáticamente antes de finalizar la compra y dependerá de:
- Ubicación de entrega.
- Peso o volumen del producto.
- Tipo de envío seleccionado.
En determinadas campañas o promociones, SALEVAN podrá ofrecer envíos gratuitos.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico, WhatsApp o el medio de contacto proporcionado.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
- Nombre completo.
- Dirección exacta.
- Número de contacto actualizado.
SALEVAN no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.
Entregas no exitosas
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o datos incorrectos, el cliente podrá asumir costos adicionales por reenvío.
Productos dañados o incidencias
Si el cliente recibe un producto dañado, incompleto o incorrecto, deberá comunicarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega mediante:
📧 salevanperu@gmail.com
📞 929770179
Será necesario adjuntar fotografías y detalles del incidente para la evaluación correspondiente.